Mercury Research
Identitate verbală
Client
Înfiinţată în 1992, Mercury Marketing and Research Consultants este una dintre primele companii de cercetare de piaţă din România, deservind un portofoliu de clienţi impresionant atât ca varietate a domeniilor de activitate, cât şi ca răspândire geografică (România, Bulgaria, Marea Britanie).
Problemă
Datorită diversificării portofoliului de servicii şi a schimbărilor de management, la sfârşitul anilor ’90, compania s-a divizat în două unităţi independente, Mercury Promotions (oferind servicii BTL) şi Mercury Marketing and Research Consultants (oferind servicii de cercetare de piaţă).
Lipsa unui proces profesionalizat de comunicare a acestei schimbări a dus la confuzii în rândul publicurilor ţintă, accentuate de faptul că ambele companii ofereau servicii unor clienţi comuni. În plus, numele Mercury Marketing and Research Consultants prezenta o serie de inconveniente în comunicare. Lungimea acestuia ducea la abrevieri (‘Mercury’ sau ‘Mercury MRC’) care creşteau confuzia. Particula de ‘Marketing’ crea percepţii greşite asupra obiectului de activitate.
Soluţie
Grapefruit a fost contactată pentru procesul de identificare a unui nou nume pentru Mercury, într-unul din primele proiecte de renaming corporatist din România.
Procesul a luat în calcul iniţial crearea unui nou nume care să asigure diferenţierea de compania soră şi să evite confuziile care persistau în piaţă. Cele peste 150 de nume create de Grapefruit au fost evaluate intern de către client, pe baza criteriilor stabilite împreună cu agenţia, rezultând într-un set final de candidaţi. Potenţialul acestora a fost analizat într-o serie de focus grupuri cu reprezentanţi ai publicurilor interne şi externe.
Concluzia luată împreună cu Grapefruit, în urma etapelor parcurse în procesul de naming, a fost că moştenirea conţinută de particula ‘Mercury’ este extrem de importantă ca avantaj competitiv. De aceea, soluţia finală a fost alegerea numelui ‘Mercury Research’, deja folosit ca abreviere informală în rândul unor categorii de public. Deşi aparent această soluţie a rezolvat doar problemele de abreviere şi de specificitate, problema de diferenţiere insuficientă a fost aplanată prin sporirea contrastului fonetic între denumirile celor două companii.
- Descarcă studiul de caz
- Identitate verbala
- Alt proiect Mercury Research
- Identitate vizuală
- Alţi clienţi din aceeaşi industrie
- Grapefruit pune pe roate Mercury360
- Gândul
- DDB San Francisco